Política de Envio e Pagamentos

Envios:

Prazo de produção: todos os produtos apresentam o prazo de produção de até 5 dias úteis.
 
Envio do seu pedido: o despacho ocorre em até 5 dias úteis e o prazo considerado é de 5 dias + prazo estipulado pelos Correios no momento da compra.

ATENÇÃO:
 
1) Em caso de objeto aguardando retirada na agência dos correios:
Nos locais onde há restrição de entrega domiciliar ou após 2 tentativas de entrega pelos correios e o produto não for recebido pelo destinatário, o objeto ficará na agência dos correios mais próxima por 5 dias corridos, aguardando para retirada. Caso o objeto não seja retirado dentro do prazo, ele será devolvido automaticamente para nós. 
Neste caso, o cliente poderá optar pelo reenvio do produto e pagamento do novo frete ou fazer o cancelamento do pedido (ler políticas de trocas e devoluções para mais informações).
 
2) Em caso de endereço de entrega incorreto ou inexistente: 
É muito importante que, ao realizar uma compra pelo site, sejam preenchidos corretamente os dados cadastrais, sobretudo o endereço de entrega para que a compra chegue sem dificuldades à sua casa.
Caso, o cliente informe algum dado incorreto ou incompleto, o objeto será automaticamente devolvido para nós. Assim que o produto for devolvido para nós, o cliente deverá escolher se deseja o reenvio ou o cancelamento do pedido (ler a política de trocas e devoluções para mais informações sobre reembolso). 
Se o cliente optar pelo reenvio do pedido para o endereço de entrega correto, o mesmo deverá arcar com os custos de um novo frete, já que será utilizado novamente o serviço de postagem. 
Caso o cliente cadastre um endereço que exista, mas que não corresponda ao seu e outra pessoa receba o produto, o cliente deverá entrar em contato com o local da entrega para reaver o seu pedido.
 
Em caso de dúvidas, estamos à disposição para esclarecê-las no e-mail vertical.arte2021@gmail.com ou pelo botão de whatsapp ao lado.

Pagamentos:
 
Meios de pagamento aceitos: os meios de pagamento aceitos são seguros e sigilosos, através do Mercado Pago, que oferece diversas opções, como cartões de crédito, parcelamentos e boleto bancário.